شروط الاستبدال والاسترجاع
- يتاح للعميل استبدال أو إسترجاع المنتج خلال 7 ايام من تاريخ استلام الطلب.
- أن يكون المنتج بنفس حالة الاستلام (بما في ذلك الكرتون).
- تغليف المنتج بشكل آمن و لموسسه ارت الاضواء التجاريه حق رفض الاستبدال أو الاسترجاع في حال وصول المنتج بغير حالة استلامه.
- في حال كان الاستبدال أو الاسترجاع بسبب عيب مصنعي في المنتج ( لا يتحمل العميل رسوم الشحن).
- في حال كان الاسترجاع أو الاستبدال بسبب رغبة العميل ( يتحمل العميل رسوم الشحن).
- استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام .
- ملاحظه : المغاسل يتم شحنها عبر مناديب خاصه تفاديا للكسر وعلى العميل ان يقوم بالتشيك على الشحنه عند استلامها من المندوب قبل مغادرة المندوب ورفض استلامها في حال الكسر .
سياسة المبيعات والضمان للمنتجات
استرجاع قيمة المنتج عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الاجراء 5 أيام عمل
أو استبدال المنتج بمنتج أخر مع مراعاة فارق السعر بين المنتجين
في حال وجود أي ضرر في المنتج التواصل مع الدعم الفني 966581870951 و إرفاق صور أو فديو توضح المشكلة )
في غضون 4 أيام من تاريخ استلام الطلب بعد ذلك يعد العميل استلم منتج سليم.
للاسترجاع والاستبدال يرجى التواصل مع الدعم الفني واتساب 966581870951
